Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es GeekPirata?

GeekPirata es una tienda en línea donde puedes encontrar licencias de software y recursos creativos a precios accesibles. Ofrecemos soporte técnico para que tu experiencia sea lo más sencilla posible.

2. ¿Los productos son legales?

Nuestra pagina se llama "Geek Pirata". Tu dimelo

3. ¿Cómo descargo mis productos?

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los enlaces de descarga y una contraseña para acceder a los archivos. Sigue las instrucciones incluidas para instalar y activar tu software.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Puedes ver las opciones disponibles durante el proceso de compra.

5. ¿Ofrecen soporte técnico?

Sí, ofrecemos soporte técnico remoto para ayudarte con la instalación, configuración y solución de problemas. Contáctanos a través del chat en vivo o correo electrónico. Recuerda que el soporte tiene un costo adicional.

6. ¿Puedo devolver un producto?

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no aceptamos devoluciones una vez que se ha realizado la descarga. Sin embargo, si tienes algún problema, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

7. ¿Qué necesito para usar el soporte remoto?

Necesitarás:

1. Tener instalado TeamViewer (gratuito).

2. Una cuenta PayPal o tarjeta de crédito para pagos adicionales.

3. Contactarnos previamente para coordinar la sesión.

8. ¿Los recursos son compatibles con mi programa?

La mayoría de nuestros recursos (pinceles, plantillas, vectores, etc.) son compatibles con programas populares como Photoshop, Illustrator, AutoCAD y más. Revisa la descripción del producto para confirmar la compatibilidad.

9. ¿Qué hago si no recibo el correo de descarga?

Revisa tu carpeta de spam o correos no deseados. Si no encuentras el correo, contáctanos a soporte@geekpirata.com y te lo reenviaremos. Tambien la descarga se hace directamente al realizar el pago. 

10. ¿Puedo usar las licencias en más de una computadora?

Depende del programa. Algunas licencias permiten su uso en varios dispositivos, mientras que otras están limitadas a uno. Revisa los términos de la licencia antes de realizar la compra.